Podrska
Šta su besplatni spinovi i kako ih koristim?
Besplatni spinovi su određeni broj okretaja koje možeš dobiti kroz promocije ili unutar same igre.Omogućavaju ti igranje bez korištenja vlastitih sredstava. Kada su dodijeljeni, koristiš ih tako što samo pokreneš označenu igru - spinovi će se automatski aktivirati.
Šta ako ne mogu poreknuti igru ili se igra prekine prije završetka"?
Ako dođe do prekida, “smrzavanja” igre ili je ne možeš pokrenuti, prvo provjeri internet konekciju i osvježi stranicu. U većini slučajeva igra će se automatski nastaviti ili će ishod biti evidentiran na tvom korisničkom računu.
Ako problem i dalje traje, obrati se WWIN korisničkoj podršci i pošalji što detaljniji opis. Kako bismo ti brže pomogli, navedi:
- naziv igre
- datum i tačno vrijeme kada je problem nastao
- ID runde ili broj sesije (ako je vidljiv)
- iznos opklade
- opis šta se tačno dogodilo (npr. igra se prekinula nakon spina, nije učitala rezultat i sl.)
- podatke korisničkog računa
Po potrebi možeš priložiti i screenshot. Podrška će provjeriti sve podatke i obavijestiti te o ishodu u najkraćem roku.
Šta da uradim ako se dobitak ne pojavi odmah na računu"?
U većini slučajeva dobitak se prikazuje odmah nakon završene runde/igre. Ako ga ne vidiš, osvježi stranicu ili ponovo otvori igru. Ako je potrebno, možeš kontaktirati WWIN korisničku podršku radi provjere.