Podrska
Šta su besplatni spinovi i kako ih koristiti?
Besplatni spinovi su dodatni spinovi koje možeš iskoristiti u slot igrama bez korištenja vlastitih sredstava. Dodjeljuju se kroz promocije ili unutar same igre. Nakon što ih dobiješ, dovoljno je pokrenuti označenu igru i spinovi će se automatski aktivirati.
Šta ako ne mogu pokrenuti igru ili se igra prekine prije završetka?
Ako dođe do prekida, “smrzavanja” igre ili je ne možeš pokrenuti, prvo provjeri internet konekciju i osvježi stranicu. U većini slučajeva igra će se automatski nastaviti ili će ishod biti evidentiran na tvom korisničkom računu.
Ako problem i dalje traje, obrati se WWIN korisničkoj podršci i pošalji što detaljniji opis. Navedi:
- naziv igre
- datum i tačno vrijeme kada je problem nastao
- ID runde ili broj sesije (ako je vidljiv)
- iznos opklade
- opis šta se tačno dogodilo (npr. igra se prekinula nakon spina, nije učitala rezultat i sl.)
- podatke korisničkog računa
Po potrebi možeš priložiti i snimak ekrana. Podrška će provjeriti sve podatke i obavijestiti te o ishodu u najkraćem roku.
Šta uraditi ako se dobitak odmah ne pojavi na računu?
U većini slučajeva dobitak se prikazuje odmah nakon završene runde/igre. Ako ga ne vidiš, osvježi stranicu ili ponovo otvori igru. Ako je potrebno, možeš kontaktirati WWIN korisničku podršku radi provjere.